Política de Privacidade

Atualizada em 12 de junho de 2026.

A EXCLUSIVA CARGAS EX LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 29.793.099/0001-08, respeita a privacidade de clientes, visitantes e demais pessoas que utilizam este site. Esta Política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante o atendimento e a prestação dos nossos serviços.

1. Dados que podemos coletar

Podemos receber dados informados diretamente por você nos formulários de contato e cotação, incluindo:

• nome, telefone, WhatsApp e e-mail;
• empresa, quando aplicável;
• cidade de origem, destino e endereços relacionados ao transporte;
• informações sobre carga, volumes, medidas, peso ou mudança;
• mensagens, documentos e outras informações necessárias para o atendimento.

Também podem ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário e origem do acesso.

2. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser tratados para:

• elaborar e responder solicitações de cotação;
• entrar em contato e prestar atendimento comercial ou operacional;
• planejar coletas, entregas, transportes de cargas e mudanças;
• executar contratos e procedimentos preliminares solicitados pelo titular;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de segurança;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• analisar e melhorar o funcionamento, conteúdo e desempenho do site.

3. Bases legais

O tratamento é realizado conforme as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com fornecedores de hospedagem, tecnologia, comunicação, e-mail, mapas, análise de acesso, seguradoras e parceiros envolvidos na operação do transporte. O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprimento de determinação legal ou de autoridade competente.

Não comercializamos dados pessoais.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, medir audiência, entender a navegação e melhorar a experiência. Também podem ser utilizadas ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Google Tag Manager, WhatsApp, mapas e widgets de avaliação. Esses fornecedores podem tratar dados conforme suas próprias políticas.

Você pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e resguardar direitos.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento e portabilidade, observada a regulamentação;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base legal;
• oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

8. Contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail comercial@excargas.com.br ou pelos canais disponíveis na nossa página de contatos. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.